F.A.Q. Domande Frequenti

Quali sono le modalità di pagamento disponibili? E il pagamento è sempre sicuro?

In quanto tempo è disponibile l’articolo?

Se sulla descrizione dell’orologio vedrai scritto “disponibilità immediata” l’orologio è in negozio ed immediatamente spedibile. Altrimenti può essere anche ordinato e richiede 25-30 giorni.

Quali sono i tempi e i costi di consegna?

Per un orologio immediatamente disponibile 48h dalla ricevuta del bonifico.
Per un orologio da ordinare 25-30 dall’invio di un bonifico d’acconto ( pari al 20% del prezzo totale)

I costi di spedizione variano a seconda della destinazione e del prezzo dell’orologio:

L’assicurazione sul trasporto è a carico di Paradiso Luxury fino a 10.000€

Oltre 10.000€ si calcola un costo aggiuntivo pari al 2% del prezzo dell’orologio che è a carico del cliente.

Quale compagnia di spedizione consegna la merce?

Posso monitorare lo stato della mia spedizione?

Assolutamente si, con un codice di tracking che verrà inviato attraverso mail non appena viene effettuata la spedizione.

Garanzia

Che tipo di garanzia ho sull’acquisto dell’orologio?

La garanzia su un orologio nuovo è di 2 anni direttamente garantiti dalla casa madre
La garanzia su un orologio usato è fornita direttamente dal Paradiso Luxury ed ha lo stesso valore di quella fornita dalla casa madre

Come devo procedere se voglio restituire l’ordine? Chi sostiene i costi per la spedizione del reso?

Dopo quanto vengo risarcito?

Dal momento dell’arrivo dell’orologio viene immediato effettuato il bonifico di rimborso

Se l’orologio ha problemi meccanici?

Se è un orologio a movimento automatico, assicurati che l’hai utilizzato nella maniera corretta e hai letto attentamente tutte le informazioni contenute sul libretto d’istruzione.

L’orologio ha tutte le parti originali?

Paradiso Luxury garantisce sempre l’originalità dei pezzi che mette in vendita.
In caso di problemi è possibile richiedere una perizia per accertarne la validità.

Le scatola è originale?

Sugli orologi nuovi ci impegniamo sempre a garantirti l’originalità della scatola.
Su orologi di seconda mano in caso non possiede la scatola originale verrà riportato nella descrizione del segnatempo.

L’ orologio è in condizioni di vendita garantite?

Un orologio di seconda mano viene sempre revisionato nel nostro laboratorio prima di essere messo in vendita.
Paradiso Luxury ti offre una garanzia di 2 anni su tutti gli orologi usati.

Quanto impiega un orologio in assistenza a ritornare riparato? Dipende dall’entità del danno:

se il danno è riparabile nel nostro laboratorio ci impegniamo a restituirlo entro 14 giorni dalla sua ricevuta.
se il danno è complesso e ha bisogno di essere riparato dalla casa madre sono necessari almeno 40 giorni ( di solito 60 ) per essere riconsegnato.